租了一年多的汽车，停在楼下，突然不见了。打电话通知租车公司汽车被盗了，却意外得知，车是被租车公司用备用钥匙开走了。这让常先生颇为不解。
去年年初，常先生在一嗨租车公司租下了一辆黑色大众朗逸轿车。常先生经营一家公司，平时这辆车都是他的同事在开。一年多以来，这辆车一直在正常使用，每月的租金在5000元左右。
前天晚上，常先生的同事下班后，到公司楼下取车，却发现汽车不见了。他们在楼下寻找，怎么也找不到。他们以为汽车一定是被盗了，于是报警。调查后，并无结果。于是，常先生给一嗨租车公司打电话，通知汽车丢了。
没想到，一嗨公司员工说，车是被他们开走了。昨天下午，记者和常先生一起来到一嗨租车三元桥店。工作人员解释，常先生租车的形式是散租，也就是按天结算。常先生预存的费用到10月10日就已经用完了。从那天开始，工作人员就一直打电话联系常先生，但是常先生一直关机。工作人员告诉记者，他们也曾经给常先生发短信，但是一直没有回复。直到前天晚上，已经欠费12天了。
工作人员说，如果能电话联系上常先生，即使有几天的欠费，公司也不会收回车辆。但因为连续12天联系不上，工作人员担心这辆汽车被盗，于是通过定位系统找到汽车，并派人用备用钥匙打开，并开回公司。
工作人员说，这是公司为了防范损失采取的办法。因为曾经出现外租的汽车被人抵押的情况。开回汽车的时候，他们派专人用摄像机记录了打开车门的全过程，并妥善保管了车内的物品。昨天，常先生在店里领到了车内的物品，并无丢失。
对于连续12天电话联系不上，常先生说，他是换过新手机号码，但是已经通知了租车公司。 租车公司人员也表示，曾记得常先生给他们留过新号码，但是系统并没有及时更新。“顾客应该自己上网登录租车账户更新联系电话或是拨打400服务电话更新。”
不过，常先生说，他换电话号码已经一年多了。更重要的是，今年六七月份，店里曾经给他的新号码打过电话。常先生认为，是租车公司弄乱了他的号码。
昨晚，常先生交了所欠12天的租车费共1800多元后，终止了租车合同。租车公司认为，欠费12天，影响了信用，以后不会再租车给常先生了。常先生也说，他以后也不会在这里租车了，因为太可怕 |
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